Política de Devolución

En CIPRIAN queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Cómo puedes hacer un cambio o devolución?

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

Desde tu domicilio, escribiendo a servicioaclientes@ciprianstore.com — ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
A través de nuestro chat de WhatsApp adjuntando tu número de pedido y fotografía del producto.

Plazo para devoluciones

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.

Condiciones del producto

El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas sus etiquetas.
Debe contar con el empaque original en buen estado.
Se debe presentar el comprobante de compra (número de pedido o ticket).

Productos sin devolución

Productos con uso, daño o sin empaque original.
Artículos en promoción especial o liquidación (se indica en la descripción del producto).

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago que utilizaste.

Contacto

¿Tienes dudas? Escríbenos a servicioaclientes@ciprianstore.com y con gusto te ayudamos.