Política de Envíos

En CIPRIAN queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total confianza. Por ello trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional para garantizar la mejor experiencia de compra.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y entregado a la empresa de mensajería en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega depende de la ubicación del destino y de la empresa transportista.

De forma general:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 4 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a CIPRIAN, como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.

En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito en productos o compras seleccionadas, lo cual será indicado claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si la dirección contiene errores, está incompleta o no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de mensajería podrá generar costos adicionales por reexpedición o devolución.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control.

En caso de cualquier incidencia, nuestro equipo dará seguimiento hasta la correcta entrega del pedido.

Productos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para poder ayudarte a resolver la situación lo antes posible.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento a tu pedido.

En CIPRIAN trabajamos todos los días para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura, rápida y confiable.